O app QuickSupport da TeamViewer permite obter suporte de TI instantâneo para seu celular, tablet, Chromebook ou Android TV. Com poucos passos simples, o QuickSupport permite que seu parceiro remoto de confiança se conecte ao seu dispositivo para:

• Fornecer suporte de TI
• Transferir arquivos em ambas as direções
• Comunicar-se com você pelo chat
• Visualizar as informações do dispositivo
• Ajustar as configurações de Wi-Fi e muito mais

Ele pode receber solicitações de conexão de qualquer dispositivo (desktop, navegador web ou celular). A TeamViewer aplica os mais altos padrões de segurança às suas conexões, garantindo que você esteja sempre no controle ao conceder acesso ao seu dispositivo e ao estabelecer ou encerrar sessões.

Para estabelecer uma conexão com o seu dispositivo, é necessário seguir os seguintes passos:

1. Abra o aplicativo na sua tela. As conexões não podem ser estabelecidas se o aplicativo estiver em segundo plano.
2. Compartilhe seu ID com o parceiro ou insira um código na caixa "Participar da Sessão".
3. Sempre é preciso aceitar a solicitação de conexão, em todas as vezes. Sem sua permissão explícita, a conexão não pode ser estabelecida.

Conecte-se apenas com usuários em quem você confia. O aplicativo fornecerá detalhes do usuário, como nome, e-mail, país e tipo de licença, para que você possa verificar a identidade antes de conceder acesso ao seu dispositivo.

O QuickSupport está disponível para instalação em qualquer dispositivo e modelo, incluindo Samsung, Nokia, Sony, Honeywell, Zebra, Asus, Lenovo, HTC, LG, ZTE, Huawei, Alcatel, One Touch, TCL e muitos outros.

Principais recursos incluídos:

• Conexões confiáveis (verificação de conta de usuário)
• Códigos de sessão para conexões mais rápidas
• Modo escuro
• Rotação de tela
• Controle remoto
• Chat
• Visualização das informações do dispositivo
• Transferência de arquivos
• Enviar e receber configurações de Wi-Fi
• Visualização das informações de diagnóstico do sistema
• Captura de tela do dispositivo em tempo real
• Armazenamento de informações confidenciais na área de transferência do dispositivo
• Conexão segura com criptografia de sessão AES de 256 bits

Guia de início rápido:

1. Seu parceiro de sessão enviará um link pessoal para o aplicativo QuickSupport. Ao clicar no link, o download do aplicativo será iniciado.
2. Abra o app QuickSupport em seu dispositivo.
3. Você verá um aviso para participar de uma sessão criada pelo seu parceiro remoto.
4. Quando você aceitar a conexão, a sessão remota será iniciada.